Enero
29

El asesoramiento

Publicado en: Corporativo por maite

Otro de los puntos claves que ofrece la empresa:

asesoramiento e información financiera.

El gran desconocimiento por parte del usuario de los productos financieros, los pocos cálculos que realiza antes de pedir un producto para conocer si la capacidad de endeudamiento que puede sorportar, y el consumismo de los españoles, hace que en Hipoteca Gratis todos los días nos encontremos con gente que está desesperada porque se ha comprometido con pagos que no puede realizar, y ni siquiera conoce las pocas alternativas que le quedan  para poder enfrentarse con el apuro económico que vive.

Clientes en listas de morosos, clientes con impagos, clientes con un porcentaje de endeudamiento tan alto que sólo comenzado el mes se queda en números rojos…

Desde aquí quiero lanzar un mensaje de cautela, asesorémosnos! cojamos toda la información que esté a nuestra disposición, estudiemosla y hagamos cálculos, antes de endeudarnos con cosas que podemos pasar por alto.

Si por sí mismo no consigue toda la información que necesita, los calculos no le cuadran o necesita más datos en hipoteca gratis estamos a su disposición.

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Enero
25

Cuando entré a trabajar en la empresa era una negada en temas financieros, no tenía ni idea de lo que era una hipoteca, una unificación de préstamos, si tenía idea de lo que era un préstamo personal, pero lo fundamental, la línea de negocio de la empresa que son las hipotecas, estaba pegadísima.

Supongo que es cuando te pilla, es cuando te quieres meter en una casa o cuando necesitas dinero por cualquier motivo el momento en el que te empapas de toda la información posible sobre el tema para saber qué se está contratando y no es para menos, lo hago yo cuando me voy de viaje o para otros asuntos más simples, para una hipoteca digo yo que tienes que hacer un master acelerado….

Aún así, creo que nunca se llega a saberlo todo, de hecho yo cada día aprendo algo nuevo, cada día aparece un banco nuevo, un producto nuevo, y es complicado hacerse con toda la cartera de productos de un banco, pues de todos los bancos con los que trabajamos, no he hecho nunca la cuenta, creo que son más de treinta (de donde salen tantos¿?), tiene que ser compleja la cosa…

En fin, esto no va más allá a que, han entrado nuevos productos a la empresa, productos que te dejan con la boca abierta: unificación de préstamos con carencia total durante 11 meses… imagínate, casi un año sin pagar hipoteca, ni coche, ni cuotas de tarjetas u otros préstamos… otro es el crédito rápido, 6.000€ al instante para lo que uno quiera…, otro, el que más me ha sorprendido porque justamente es lo que está demandando la gente: la unificación de préstamos personales, ya no hace falta ni la hipoteca para juntar todos los préstamos y pagar una única cuota que se ve reducida.

En fin, un abanico de posibilidades que me va a volver loca durante un tiempo porque, tendré que promocionarlos no?

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Enero
23

Nuestros honorarios

Publicado en: Corporativo, Otros por maite

Si, sé que el nombre de la empresa es muy atractivo “hipoteca gratis”, siempre que me presento y digo donde trabajo escucho la misma observación – hipoteca gratis? donde? en serio?, y te ries, es normal. Al menos consigues que se queden con el nombre.

Por otro lado la premisa y filosofía de la empresa es que no se cobra si no se firma, esto quiere decir que entran miles de clientes, a los cuales se les asesora, dedica tiempo para el pre-estudio de su operación, se le miran diferentes alternativas a su caso, etc., luego cientos de esas solicitudes se expedientan y el analista estudia su caso a fondo, los productos más idóneos, presenta a los bancos las solicitudes del producto hipotecario, etc…. estamos hablando de horas, días y semanas involucrados en un cliente, que si no le convence la oferta que le hacemos, no tiene ningún compromiso con nosotros, hasta luego y muy buenas!

El cliente se ha ahorrado patearse todos los bancos, informarse de todos los productos hipotecarios y averiguar cuál es el más idóneo para él, recopilar toda la documentación que el banco requiere y presentar las solicitudes de hipotecas correctamente, con todo cumplimentado y ordenado de forma óptima [que por cierto, hay muchas formas de presentar una solicitud y en muchos casos, de esa presentación depende que se firme o no].

En fin, si somos gratis en cierto modo, pero nadie trabaja por nada, todos somos trabajadores e igual que el resto de las personas que trabajan en una oficina, una tienda o en las naves de la ciudad a fin de mes queremos ver nuestro sueldo, y como todos los trabajadores debemos generar ingresos a la empresa para ver ese sueldo.

Sólo cobramos si se firma, es como la frase del corte inglés, y si no quedas satisfecho te devolvemos tu dinero. No es un slogan que se puede soltar a la ligera, ahí se establece un compromiso y serio por parte de la empresa hacia el cliente.

Lo que me sorprende es cuando el cliente va a firmar, aún habiendo sido informado en su primera llamada de nuestros honorarios, y se echa las manos a la cabeza ¡3.995€ de comisiones! cielo santo!….

Señor le explico más detalladamente:

- le hemos ahorrado tiempo y dinero, bueno, olvidemósno de eso.

- hemos trabajado su operación de inicio a fin, no tampoco, esa es nuestra labor.

- ha conseguido lo que buscaba con las condiciones óptimas, también sigue siendo nuestro trabajo.

- SOMOS LOS MÁS BARATOS DEL MERCADO

y en letras mayúsculas, que por qué? porque lo hemos comprobado, nuestros honorarios son los más baratos del mercado.

Nuestros honorarios son fijos, es cierto que hay entidades que te cobran un tanto por ciento del capital solicitado, pero los gastos que conlleva contratar una hipoteca [con esta calculadora financiera los podrás obtener] no se ciñen únicamente al importe de la vivienda, por lo que la comisión que en un principio pueden ascender a 2.500€ se convierte en 6.000€.

Además, no conoces tal importe hasta el final, Hipoteca Gratis desde el principio informa de los honorarios: 3.995€ ni más ni menos, si tu hipoteca es de 150.000€ o 300.000€, sin trampa ni cartón, sin sorpresas. Y suponiendo un ahorro enorme al cliente que ha tramitado la operación con nosotros porque tenemos la certeza de que le ofrecemos la mejor oferta del mercado. Oferta que gracias a nosotros conoce, y que ha podido suponer un diferencial del euribor mucho menor, un periodo ajustado al cliente, y unas condiciones que le han ahorrado muchos miles de euros si lo calculamos sobre el importe total de la hipoteca.

Supongo que la palabra gratis pesa más que hono…¿que?

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Enero
21

Según un estudio realizado por la empresa Hipoteca Gratis”, especialista en tramitar préstamos hipotecarios, los aficionados del Real Madrid solicitan un 20% más préstamos hipotecarios que los del FC. Barcelona. 
En opinión de Tomás García, analista de la citada compañía esto puede deberse a la mayor capacidad de ahorro de los catalanes frente a la de los madridistas. 

El periodo de amortización elegido para la devolución del préstamo hipotecario es mayor en los aficionados madridistas eligiendo un plazo medio de 37’4 años respecto a los 35’2 años contratados por los barcelonistas.  

Asimismo la edad de los solicitantes es menor en los forofos del Madrid, siendo de media los 28 años frente a los 31 años de los aficionados al equipo azulgrana. 
 Los importes solicitados se asemejan para ambas partes, siendo tan sólo en dos puntos más elevado para los residentes en Madrid frente a los residentes en Barcelona. 

Ambas partes tienen unos conocimientos medios-altos sobre las hipotecas, qué es, características y elementos, y es importante señalar que respecto a las hipotecas ninguno de los aficionados suelen ser fieles a sus bancos, sino que buscan la mejor oferta hipotecaria en intermediadoras y banca online.  
Para el representante de “Hipoteca Gratis”, un dato revelador de este informe es que 3 de cada 4 aficionados han solicitado alguna vez un préstamo, y un 70% lo ha hecho vía Internet. 

Estos porcentajes se repiten tanto para los aficionados del Real Madrid como del FC. Barcelona, y demuestran como, en los últimos años, ha aumentado la confianza en los servicios financieros a través de las nuevas tecnologías y gracias a Internet. 

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Enero
18

Desempleo y seguros

Publicado en: Hipotecas, Otros por maite

Este mes Hipoteca Gratis ha sacado un nuevo producto, la refinanciación con tres meses de carencia, hablando con las asesoras para conocer la eficacia que estaba teniendo la campaña, me comentaban muchas que los clientes decían que si querían contratar ese producto porque estaban en paro y necesitarían estar un tiempo sin pagar su hipoteca; lo cual es imposible porque es necesario que el cliente esté actualmente trabajando para tramitar dicha operación.

Así que la conversación ha ido derivando al problemón que se le viene encima al cliente hipotecado si se queda en paro, si no le renuevan o si (Dios no lo quiera) fallece.

Araceli, una de las asesoras me decía que ella personalmente tiene contratado un seguro de desempleo y de incapacidad temporal vinculado al prestamo hipotecario, el cual si por algún motivo la dejara en paro o incapacitada para trabajar durante un tiempo se haría cargo del préstamo hipotecario durante seis meses. Me comentaba que es una gran tranquilidad, ella conoce este tipo de seguros porque estuvo trabando previamente en una aseguradora, y que, aunque sea una técnica de ventas, ella misma se lo aplica en la actualidad y es que argumentos como quedarse en paro o tener un accidente y no poder trabajar durante un tiempo, son válidos para todo el mundo ya que en la sociedad en la que vivimos nadie te asegura nada, y tener un as bajo el brazo, como es la contratación de un seguro de este tipo, te deja mucho más tranquilo.

Fuente: bbva.

Enlaces:

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2
Enero
18

Proyecto no residentes

Publicado en: Corporativo, Hipotecas por maite

Hipoteca Gratis está desarrollando una nueva línea de negocio para captar a clientes extranjeros que quieren comprar o refinanciar su vivienda en España. A través de este proyecto se pretende cubrir las carencias que tienen muchos bancos respecto a documentación y servicio específico y personalizado al público extranjero, el cual en muchos casos no se arriesga a comprar su segunda residencia en España por no comprender ciertos términos financieros que en su país no existen o que les crean cierta desconfianza por la escasa información que les ofrece las entidades bancarias. Además la situación de crisis del sector inmobiliario y la mala prensa de la corrupción inmobiliaria vivida el año pasado con la Operación Malaya, y este año con la Operación Ninette, no ayudan a crear confianza en un público cada ves más reticente a este tipo de inversiones.

Jerome Miller, que se incorporó a la empresa a primeros de año, será el encargado de implementar y organizar este proyecto que ya ha arrancado con un blog hipotecario bajo FreeEmortgage.com, mientras se desarrolla la nueva página web.

Esperamos que sea de vuestro interés.

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Enero
17

Constantemente recibimos llamadas de clientes que quieren que se les realice un estudio, que le demos condiciones, cuotas, plazos, intereses, etc. eso sí, no quieren enviar la documentación….

Es el pan de cada día, y al departamento de asesoras le cuesta hacerles entender que si nos envían la documentación se les podrá realizar un estudio mucho más específico y ajustado a su perfil. Hay clientes que confunden ciertos términos, que te dan cifras aproximadas, y se puede realizar un estudio previo que en muchos casos no corresponde con la realidad, tanto para lo bueno como para lo malo, existen casos de dar cuotas más altas y luego conseguirlas por debajo de lo que se dijo, y viceversa.

Se entiende que muchos quieren información, que otros son más reticentes en dar datos y documentación privada, pero no pueden exigir y exigir sin darnos datos concretos de su situación.

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Enero
16

Bienvenido al blog de hipotecagratis, el blog se ha creado como una herramienta más de comunicación entre usuarios y la empresa, con un estilo informal se pretende dar a conocer el lado más personal de la empresa además de contar anécdotas, descubrimientos y compartir con todos vosotros el día a día del equipo que conformamos Hipoteca Gratis

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